Ứng dụng / Sports
Tại cob88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trong sảnh. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Khi bạn mở tài khoản tại cob88, chúng tôi lưu trữ các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch liên quan đến Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được lưu theo yêu cầu của quy trình thanh toán nội địa, không được dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi cũng ghi nhận nhật ký hoạt động phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ ví tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi trong sảnh — ví dụ, danh mục bạn đã duyệt hoặc bàn chơi bạn đã truy cập — được dùng để cải thiện cách tổ chức sảnh, không phải để xây dựng hồ sơ cá nhân ngoài nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc truy cập đó.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được lưu để đối chiếu số dư và xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Số tài khoản ngân hàng bạn đăng ký được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong lịch sử giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không thể xem toàn bộ thông tin ngân hàng của bạn.
Thẻ ghi nợ đăng ký được lưu dưới dạng mã thông báo theo tiêu chuẩn thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Không phải mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Bảng dưới đây giúp bạn hiểu rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì thuộc về bên khác. Nếu bạn có câu hỏi về một dịch vụ cụ thể, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được làm rõ.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử xác minh tài khoản.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản.
Dữ liệu về các tựa game bạn đã mở hoặc bàn chơi bạn đã tham gia được ghi nhận theo chính sách này. Tuy nhiên, kết quả game do nhà cung cấp nội dung xử lý độc lập.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng cob88 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi sảnh để truy cập dịch vụ khác, chính sách bảo mật của bên đó sẽ áp dụng.
Chúng tôi xây dựng quy trình quản lý dữ liệu để bạn luôn có quyền kiểm soát. Truy cập mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang được lưu trữ — họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết đều hiển thị ở đó. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không chính xác, làm theo hướng dẫn hiển thị trong từng trường. Với các thông tin yêu cầu xác minh bổ sung, nhóm hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua kênh chat. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo khung thời gian quy định bởi luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định trước khi có thể xóa hoàn toàn.
Vào mục tài khoản để xem đầy đủ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản theo các trường hiển thị.
Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email nếu bạn cần làm rõ dữ liệu nào đang được lưu và lý do.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng luật địa phương của khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh thực sự hoạt động trên nền tảng — không có số điện thoại hoặc địa chỉ văn phòng được đăng.
Kênh chat trong sảnh là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc quyền truy cập dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng trong trang liên hệ.
Xem toàn bộ điều khoản sử dụng và chính sách liên quan trực tiếp trên cob88 để đối chiếu khi cần.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền tải qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán nội địa — bao gồm Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ hiển thị toàn bộ cho nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi xem xét định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ những bộ phận liên quan mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và máy chủ cob88 đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định của luật địa phương. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không. Thông tin thanh toán qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card chỉ được dùng để xử lý giao dịch và đối chiếu số dư trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán nội địa.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý và hoàn tất theo khung thời gian quy định bởi luật địa phương. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu thêm trong thời gian bắt buộc.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị trong sảnh khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đã đăng ký và hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số quy định và quyền lợi trong chính sách này có thể không áp dụng đầy đủ.
Vào mục cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị trong từng trường. Với các thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — chẳng hạn cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua chat.